“水电维修，我保你一年。”、“放心，只要找我们疏通，两个月之内我们随叫随到。”……就是冲着这些诱人的承诺，一些市民在不假思索之下，会选择那些信誓旦旦的家政公司，然而最终的结果却是大呼上当。
前不久，单位马桶水箱漏水，因为女职工居多，无人解决，市民王女士就开始寻找合适的家政公司。刚好手头有一张从门缝里塞进来的名片，王女士就按照上面的联系方式打了过去。对方开出的价格确实也不高，3个马桶水箱100元，而且保修期为半年。
该家政公司员工上门检修后，马桶水箱确实不再漏水。可才过了三天，马桶水箱又出现了同样的故障。王女士赶紧打维修电话，没想到接电话的师傅就开始推诿了，一个劲地说忙，最后则干脆抛出一句：“要想上门，得重新付钱。”几次三番联系都吃了闭门羹，王女士也就死心了。后来听人介绍，她向金陵晚报旗下服务网求助。服务网师傅上门服务一次后再无故障。王女士后悔不已：“当初就该找服务网了，那些私人家政公司，保修期虽然那么长，但享受不到，又有什么用？”
目前，如在服务网报修，水电维修的保修期是1个月，管道疏通的保修期为7天。而市面上，许多家政公司承诺的保修期最少有三个月，长的甚至达到一年。相比之下，许多客户对服务网的规定表示不理解。据了解，服务网的家政保修期限之所以比较短，也是从实际情况出发。以“疏通保修7天”为例，只要工作人员方法得当，管道疏通应该是立竿见影，当时通则完全畅通，不存在动手脚，7天时间已有足够保障。另外，导致管道堵塞的因素较多，有时甚至不是客户自身能左右的。
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